常见问题

COMMON QUESTIONS

维修服务常见问题

若以下内容未能解答您的疑问，可直接致电 400-000-0000 或在线提交咨询。

在线报修 → 寄修/送修 → 接机登记 → 免费检测 → 方案报价 → 客户确认 → 维修与复测 → 出具报告 → 寄回交付。全流程可在系统内查看进度。

建议提前报修，便于我们安排工程师与器件准备，缩短检测周期。大宗或多台仪器维修可安排专人对接。

常规仪器接机后 24 小时内完成初步检测并反馈结果；复杂故障需拆解板级排查，周期约 1~3 个工作日。

免费检测。若客户选择不维修，我们免费寄回，不收取任何费用。

根据故障部位、更换器件与工时综合报价，报价前会明确说明维修方案，客户确认后才开始维修，维修过程中如发现新增故障会再次沟通确认。

常规故障 3~7 个工作日；若涉及原装器件订购或需返厂，周期顺延，我们会提前告知并同步进度。

针对本次维修的故障点提供 3~6 个月质保，同一故障返修免收维修费。

可使用顺丰、京东等物流寄至我司维修中心，寄出前请妥善包装并附仪器信息说明。寄出运费由客户承担，维修完成后回寄运费由我方承担（不维修情况除外）。

维修后我们会提供指标复测记录；如需具备资质的校准证书，可对接第三方计量机构，我司可协助送检。

留下您的疑问，工程师会在工作时间内与您联系。

提交即表示同意我们按照隐私政策处理您的信息，仅用于本次咨询服务。